0 Jurnal - Jurnal

Pengaruh Bauran Penjualan Eceran (Retailing Mix) Terhadap Citra Department Store

Segmentasi Gaya Hidup Mahasiswa

Analisis Kinerja Kualitas Terhadap Kepuasan Pelanggan

Pengaruh Terhadap Kepuasan Konsumen Terhadap Kesetiaan Merk

Faktor Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan

Strategi Pemasaran Berorientasi Pada Hubungan Dengan Pelanggan

0 Faktor Kesuksesan Zara (Bag 3)

5 Kunci Kesuksesan : 

Utilizing Shops Actively (Memanfaatkan Toko/Gerai Secara Aktif)

 Seperti bisa kita baca dari postingan yang saya post sebelumnya, Zara benar - benar memanfaatkan toko dan gerai nya bukan hanya untuk menjual produknya tetapi, sebagai langkah promosi juga. Dapat kita lihat bahwa setiap periode waktu tertentu Zara mengubah tatanan toko nya, dari mulai tata letak hingga wallpaper di dinding tokonya. hal ini dilakukan tentunya untuk kenyamanan para konsumen dan juga untuk menarik minat konsumen untuk mengunjungi Zara, dan bukan tidak mungkin bila akhirnya mereka memutuskan untuk membeli 1 unit produk

Short Period Of Collection Preparation (Waktu Singkat Untuk Mempersiapkan Koleksi Baru)

Tidak lain Zara melakukan persiapan yang singkat saja untuk memperkenalkan koleksi terbaru nya demi menciptakan trend sendiri. hal ini dilakukan agar Zara mendapat citra sebagai 'trend maker' di mata konsumen.

The Principal of Small Quantity Product (Produk yang Terbatas)

Seperti yang kita ketahui Zara mengeluarkan beberapa produknya saja di setiap peluncuran koleksi terbaru setiap bulannya, dan hanya menyediakan beberapa stock saja. Hal ini dilakukan agar produk Zara terkesan 'limited', tidak pasaran, dan juga untuk meminimalisir barang tiruan nya

0 Faktor Kesuksesan Zara (Bag 2)

Kuantitas Kecil Untuk Produksi

Continuous Production of New Product, Without relying on HIT product 

Membuat Keunggulan dari Perbedaan Produk

Karena rasio perputaran cepat, pelanggan sulit untuk menemukan kain yang sama di jalanan

Pelanggan menikmati kelangkaan seperti harga tinggi produk dengan harga yang relatif ekonomis

Produk baru dikelompokan oleh regional

0 Faktor Kesuksesan Zara

Penggunaan 'Store' Secara Aktif Berkala :

1. Mengganti 'layout' toko setiap 2 minggu
2. Berlokasi di pusat kota
3. Menggunakan toko sebagai promosi
4. Menyimpan data - data Konsumen

Periode Singkat dalam Proses Persiapan :

 








Hanya membutuhkan waktu waktu 2 minggu dari market untuk penelitian penjualan (normalnya hal ini mengambil waktu 6 bulan)

0 Taksiran Core Kompetensi Zara

Tipe kompetensi inti	Tingkat Kepentingan	Keunggulan	Alasan Utama
Mengembangakn Produk Baru	9	10	Mengembangkan produk nya secara cepat, produk lain membutuhkan 6 bulan untuk mengembangkan produk baru. Sedangkan Zara Hanya 2 Minggu
Pembayaran	8	6	Zara menerima tekstur baru dari supplier mereka. Zara membuat kontrak penjualan eksklusif dengan Cina
Produksi	8	7	Zara Menenmpatkan  proses produksi mereka di Spanyol, dimana dekat dengan penjuala utama mereka untuk menark permintaan konsumen
Persediaan	8	7	Mereka tidak banyak menyimpan persediaan dari pada perusahaan lain. Mereka memproduksi nya secara sedikit, meskipun item tersebut sanagat dikenal/menjadi trend.
Manajemen informasi	7	10	Mereka memanaje keuangan, akun, dan operasional dengan efisien menggunakan sistem ERP. Dan mereka menggunakan analisis CRM
Pemasaran	8	7	Zara tdk membuat iklan, tapi mereka mengubah ‘store’ mereka  seali dlam 2 minggu .